Samsun’un Atakum ilçesinde yaşayan emekli bir yurttaş evine nerede en ucuz gıda, temizlik vb. ürünleri alabilmek için internette gezinip dururken, evine ucuz bulduğu ve kıyıda kenarda biriktirdiği 3-5 kuruşuyla evine aylarca yetecek Ayçiçek yağı almak için ARYA GROSS&BEG E-TİCARET’te sipariş verdi.
Verdiğine vereceğine bin pişman olan emekli yurttaş aksilik ARYA GROSS&BEG E-TİCARET’e ürünlerin parasını peşin yatırdığını söyledi. Ödeme yaptığı dekontta ilgili hukuk ya da savcılıkça verilecektir.
14 Mart 2024 tarihinden bu yana anılan şirket tarafından vatandaş ne ürününü ne de ürün için gönderdiği parasını da göndermediği belirtildi.
Yaklaşık 1 aydır ARYA GROSS&BEG E-TİCARET mesafeli satış sözleşmesine uymayarak vatandaşı mağdur etmeye yazıyı hazırladığımız saate kadar olumlu ya da olumsuz bir açıklamada bulunmaması manidar.
Mağdur olduğunu söyleyen vatandaş şirketin adeta kendisiyle Ali Cengiz oyunu oynadığını, kendisini kale almadığını, defalarca gerek Watsapp ve maillerle yakınmalarını bildirdiği halde kendisine şirket tarafından Watsapp üzerinden verilen yanıtlar aynen şöyle;
14 Mart 2024 tarihinde saat 16.29’da “"Merhabalar ilk müsait müşteri temsilcisi en kısa sürede mesajınızı yanıtlayacaktır, yoğun taleplerden kaynaklı desteklerimizde gecikmeler yaşanabilir saygılarımızla."
15 Mart 2024 tarihinde saat 14.58’de “Kargoya verilme sürecimiz 2-6 iş günüdür, Yurtiçi Kargo veya Horoz Lojistik ile kargoya verilip sizlere kargoya verildiğinde SMS ile bilgi sağlanmaktadır. (Hafta sonları iş günü değildir. En geç 6. iş günü kargoya verilmekte)
19 Mart 2024 tarihinde saat 15.51’de “merhaba cuma günü kargoya verilecektir.”
25 Mart 2024 tarihinde saat 14.03’de “Siparişinizi kontrol edebilmek adına, ödeme dekontunuz ve sipariş numaranızı iletir misiniz? Ardından sizlere en kısa sürede dönüş sağlayacağım.”
25 Mart 2024 tarihinde saat 14.04’de “Siparişinizde yaşanan gecikme için çok özür dileriz, elimizden geldiğince hızlı teslimat sağlamaya çalışmaktayız. Ana bayiden çıkış yapan ürünlerde bazen sorunlar yaşanabilmektedir bunun için sizlerden özür dileriz. Eğer isterseniz 1 hafta içerisinde yeni tedarik edeceğimiz stok üzerinden gönderim sağlatabilir veya iade işleminizi yapabiliriz. Tekrardan yaşadığınız bu mağduriyet için sizlerden özür dileriz. İade işleminizi başlatıyorum, ödeme dekontunuzu iletiniz, dekontunuz da yer alan IBAN bilginize iadeniz 48-72 iş saati içinde işlem sırasına göre sağlanmış olur. Tamamdır belirtilen sürede iadeniz sağlanacaktır. Merhaba, şu anda mesai saatleri dışındayız. Taleplerinizi bu mesaj altına iletirseniz mesai saatinde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sizlere ilk iş saatinde dönüş sağlanacaktır sağlıklı günler dileriz. Güzel bir gün geçirmeniz dileğiyle.”
Anılan şirket vatandaşı bu yanıtlarla oyalayarak parasını iade etmemek için her türlü Ali Cengiz oyununu oynamaya devam ediyor. Bir şirket vatandaşa bu kadar sorumsuz nasıl olabiliyor?
ARYA GROSS BEG E-TİCARET sanıyoruz büyük bir şirket ki güvenilir diye yurttaş güvenmiş ve siparişini vermiş. Ancak karşılığında gördüğü manzara adeta dudak uçuklatıyor.
Anılan şirkete defalarca yazdığı halde, kendileriyle hukuki zeminde de mücadele edeceğini bildirmesine rağmen aldırış etmeyen bir ticarethaneden kimsenin uzaktan mesafeli alışveriş yapmaması konusunda uyarıyorum. Şirket deyim yerindeyse kefen soyucu gibi, emekli bir yurttaşın istenildiğinde gözüne sokacağı dekontundaki ödediği miktarın bir an önce iadesini sağlaması için ne yapması gerekiyor?
Samsun Atakum’dan kalkıp İstanbul Avcılar’a mı gitmesi gerekiyor? İstanbul Avcılar’a gitmeye kalksa yaptığı alışveriş vatandaşa semeriyle seksene geleceği gün gibi aşikardır.
Bu şirket için yurttaşın ödediği para çerez parası gibidir. Ama işin aslı öyle değilmiş. Şirketin emekli bir yurttaşın oradan buradan kısarak birikimiyle almaya kalktığı ürün bedeline şiddetle ihtiyacı var ki adamın parasını iade etmiyorlar.
Vatandaş da diyor ki kıyı da köşede biriktirdiğim bir miktar daha param var onu da onlara fitre olarak gönderebilirim.
Şimdi bizde soralım bakalım;
İnsan taş duvar olsa emekli bir yurttaşın yakınmalarına duyarsız kalır mı? Demek ki kalıyorlar!
Bir şirket bu kadar meblağı hiç ikiletmeden müşterisine neden idea etmez?
Acaba yurttaşımızın dediği gibi Ayçiçek yağı için bedele cidden ihtiyacı mı var?
14 Mart’tan bu yazı yazılana kadar 21 gün geçtiği halde bir ürün tedarik edilemez mi?
Hadi edilemedi diyelim parayı geri iade etmek için 21 gün beklemenin mantığını anlayan varsa beri gelsin!
Kıymetli kamuoyuna soralım, bin bir güçlükle evini geçindirmek için harcamalarda bulunan iyi niyetli bir vatandaşın Ayçiçek yağı parasına çökmenin sizce başka bir açıklaması olabilir mi?
Bu insanların sahipsiz olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz! Bu memlekette halen çok değerli kıymetli hakimler, savcılar var. Yurttaşların haklarının kendilerine iade edilmesini sağlayan.
Mağdur olan Atakumlu yurttaşın mağduriyeti bitene kadar bu haber ve yazılarımızı yapmaya devam edeceğimiz gibi hukuki süreçten de siz şirket yetkililerini bilgilendirmeyi kendimize görev addettiğimizi buradan duyurmak isteriz…
